售后維修
 

1、維修熱線響應：我公司工程部接到報障電話后，我公司應立即做出響應，我公司技術人員與貴企業(yè)技術人員進行相互溝通，在4小時內(nèi)解決問題恢復正常運行，如電話不能解決在交通條件準許下24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。
 

2、運行后在設備壽命期內(nèi)出現(xiàn)故障或事故時，我方給予技術支持和技術服務。有必要時，我方可給予技術指導和協(xié)助修理，并收取合理的勞務費。為保證設備的正常運行，除按合同提供的有關零配件和備品備件之外，用戶如有需要，我方可及時提供有關零配件。
 

3、公司定期對設備用戶進行回訪，聽取用戶對設備運行情況及服務的意見。對用戶每次聯(lián)絡、服務回訪和質量反饋信息等資料記錄在案，并按ISO9002標準進行質量分析，以不斷改進我們的產(chǎn)品和服務。